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- phone: +377 93 50 40 41
- address: Dot & Bo, 1 Rue du Gabian, 98000 Monaco
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- hours: Monday to Friday, 9am to 6pm CET
- email: [email protected]
- phone: (415) 891-1055
- address: Dot & Bo, 111 Sutter Street, 17th Floor, San Francisco, CA 94104
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Dot & Bo propose régulièrement des coupons, des offres, des réductions, des promotions ou des bons d'achat sur son site web, par e-mail ou sur les réseaux sociaux. Vous pouvez trouver les codes de réduction actifs sur la page d'accueil du site, dans votre panier ou dans votre compte. Pour utiliser un code de réduction, il vous suffit de l'entrer dans le champ prévu à cet effet lors du paiement et de cliquer sur "Appliquer". Veuillez noter que certains codes de réduction peuvent avoir des conditions d'utilisation, comme une durée limitée, un montant minimum d'achat ou des articles exclus.
Si vous avez oublié d'utiliser un code de réduction lors de votre commande, vous pouvez contacter le service clientèle de Dot & Bo dans les 24 heures suivant votre achat. Ils feront de leur mieux pour appliquer le code de réduction à votre commande, à condition qu'il soit toujours valide et qu'il respecte les conditions d'utilisation.
Non, vous ne pouvez pas cumuler plusieurs codes de réduction sur une même commande. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code de réduction par commande. Si vous avez plusieurs codes de réduction, vous devrez choisir celui qui vous offre la meilleure économie.
Oui, Dot & Bo expédie ses produits dans plus de 200 pays à travers le monde. Les frais de port internationaux varient en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles. Vous pouvez consulter les frais de port estimés dans votre panier avant de passer votre commande. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes, des droits de douane ou des frais supplémentaires à la charge du client.
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande internationale, vous devez contacter le service clientèle de Dot & Bo dans les 24 heures suivant votre achat. Après ce délai, votre commande sera traitée et expédiée, et vous ne pourrez plus l'annuler ou la modifier. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que les articles soient en état de revente. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le produit le plus populaire sur Dot & Bo est leur sélection d'éclairage, qui comprend des lampes de table, des lampes sur pied et des lustres. Leur sélection de lampes comprend des designs tendance, modernes et quelques pièces d'époque, comme le milieu du siècle et l'art déco.
Dot & Bo offre la livraison gratuite sur de nombreux articles, tandis que d'autres articles peuvent avoir des frais. Vous pouvez retourner ou échanger la plupart des articles dans les 30 jours suivant la livraison de votre commande.
Pour retourner un produit à Dot & Bo, vous devez suivre ces étapes : 1. Allez sur votre page Commandes. 2. Cliquez sur le lien "Besoin de retourner cet article", ou cliquez sur le bouton "Voir les détails de la commande" et cliquez sur le bouton "Retourner l'article". 3. Sélectionnez la raison de votre retour dans le menu déroulant et fournissez des commentaires supplémentaires. (Les commentaires supplémentaires sont obligatoires pour la plupart des retours.) 4. Selon la raison choisie, vous recevrez : Une étiquette d'expédition pour que vous puissiez emballer le retour et l'envoyer au marchand. Ou votre demande sera soumise à notre équipe du service clientèle, qui examinera votre demande. Ils vous enverront ensuite par e-mail une étiquette d'expédition de retour pour que vous puissiez envoyer votre retour au marchand, ou demanderont des informations supplémentaires.
La politique de retour de Dot & Bo stipule que vous pouvez retourner les articles éligibles dans les 30 jours suivant la date de livraison de votre commande, à condition que les produits soient en état de revente. Les articles doivent être dans leur état d'origine (non utilisés, non lavés et non endommagés) avec tous les emballages intacts. Ne renvoyez pas la marchandise directement au marchand avant que nous vous ayons émis une étiquette d'expédition de retour. Veuillez noter que vous ne pouvez pas retourner certains produits, notamment : 1. Les produits personnalisés 2. Les articles figurant dans des catégories qui n'autorisent pas les retours : Livres Médias électroniques Beauté (à l'exclusion des appareils électroniques) Matelas Intimes Aliments gastronomiques.
Pour contacter le service clientèle de Dot & Bo, vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur leur site web, ou leur envoyer un e-mail à [email protected]. Vous pouvez également les appeler au +1 844 334 9652.
Non, ils n'ont pas de magasin physique à Monaco. Dot & Bo est une place de marché en ligne qui regroupe plus de 70 000 vendeurs indépendants, offrant une grande variété de meubles et de décoration pour la maison.